핸드폰을 분실했을 때 기본적인 위치 추적, 원격 잠금, 개인정보 보호 조치 외에도 추가로 알아두면 유용한 정보들이 있습니다. 핸드폰을 찾을 확률을 높이거나, 분실 이후 발생할 수 있는 문제를 최소화할 수 있도록 실제로 도움이 되는 추가 정보를 정리해 보았습니다.
▶핸드폰을 잃어버리기 전에 미리 해두면 좋은 추가 설정
핸드폰 분실을 예방하거나, 분실 후 쉽게 찾을 수 있도록 미리 설정해두면 좋은 기능들이 있습니다.
1. 긴급 연락처 및 메시지 화면에 표시하기
핸드폰을 주운 사람이 돌려주고 싶어도 소유자를 알 수 없어 반환하지 못하는 경우가 많습니다. 이를 방지하기 위해 잠금 화면에 연락처를 표시하면 도움이 됩니다.
✔ 안드로이드
- 설정 → 잠금 화면 → 연락처 정보 추가
- ‘긴급 연락처’ 혹은 ‘이 번호로 연락 주세요’ 등 메시지 입력
✔ 아이폰
- 건강 앱 → 의료 정보 설정
- ‘긴급 연락처’ 등록 후, ‘잠금 화면에서 보기’ 옵션 활성화
2. 핸드폰 분실 대비 ‘위치 기록’ 기능 활성화
기본적인 ‘내 기기 찾기’ 외에도, 위치 기록 기능을 켜 두면 핸드폰이 꺼지기 전에 마지막으로 있었던 위치를 확인할 수 있습니다.
✔ 안드로이드 (구글 위치 기록 기능 활성화)
- 설정 → Google 계정 → 데이터 & 개인 정보 보호 → 위치 기록
- ‘위치 기록’ 활성화
✔ 아이폰 (위치 기록 확인하기)
- 설정 → 개인 정보 보호 → 위치 서비스 → 시스템 서비스
- ‘중요 위치’에서 최근 위치 확인 가능
▶ 핸드폰을 잃어버린 후 추가로 할 수 있는 조치
1. 분실 후 은행 및 간편결제 서비스 차단하기
요즘 핸드폰에는 삼성페이, 애플페이, 네이버페이, 카카오페이 등 간편결제 앱이 설치되어 있어 도난 시 금융 피해가 발생할 수도 있습니다.
✔ 삼성페이 차단 방법
- 삼성페이 홈페이지 접속
- 원격으로 삼성페이 사용 정지
✔ 애플페이 차단 방법
- iCloud 접속 후 ‘나의 찾기’ 실행
- ‘분실 모드’ 설정 시 애플페이 자동 차단
✔ 네이버페이 & 카카오페이 차단 방법
- 네이버페이 보안 설정 또는 카카오페이 고객센터 접속
- 모든 기기에서 강제 로그아웃
2. 핸드폰 분실 후 SNS 계정 보호하기
핸드폰을 도난당한 경우 SNS 계정을 악용할 위험도 존재합니다. 따라서, 사용 중인 SNS 계정을 보호하는 것이 중요합니다.
✔ 페이스북 & 인스타그램
- 페이스북 보안 설정 접속
- 로그인된 기기 확인 후 ‘이 기기에서 로그아웃’ 선택
- 비밀번호 변경 및 2단계 인증 활성화
✔ 카카오톡
- 카카오톡 계정 관리 접속
- ‘로그인된 기기’에서 분실된 핸드폰 로그아웃
- 비밀번호 변경 후 ‘2단계 인증’ 설정
✔ 구글 계정
- Google 계정 보안 설정 접속
- 로그인된 기기에서 분실된 핸드폰 제거
▶ 핸드폰을 찾을 확률을 높이는 추가적인 방법
1. 핸드폰을 잃어버린 위치에서 ‘반환 가능성’ 확인하기
공공장소에서 핸드폰을 잃어버렸을 경우, 직접 돌아가서 찾거나, 분실물 센터에 신고하는 것이 효과적입니다.
✔ 택시에서 핸드폰을 잃어버렸다면?
- 이용한 택시 회사에 직접 연락해 확인 요청
- 카카오T, 우티, 타다 앱 이용 시 ‘분실물 신고’ 기능 활용
✔ 지하철, 버스에서 잃어버렸다면?
- 각 도시의 대중교통 분실물 센터에 문의
- 서울 지하철: 1577-1234
- 코레일(기차): 1544-7788
✔ 쇼핑몰, 공항, 병원 등 공공장소에서 잃어버렸다면?
- 고객센터 또는 안내데스크에 분실 신고
2. 온라인 커뮤니티 및 SNS 활용하기
핸드폰을 분실한 후 SNS나 커뮤니티를 통해 도움을 요청하면 반환될 확률이 높아질 수도 있습니다.
✔ 네이버 카페, 지역 커뮤니티 활용
- ‘우리 동네 분실물’ 같은 게시판에 분실 신고 올리기
✔ SNS 활용 (트위터, 페이스북, 인스타그램)
- 분실 장소 및 시간대 정보를 공유하여 도움 요청
핸드폰을 잃어버렸을 때 기본적인 조치 외에도 긴급 연락처 설정, 금융 서비스 차단, SNS 계정 보호, 분실물 센터 문의, 온라인 커뮤니티 활용 등의 추가적인 방법을 알고 있으면 더 안전하게 대처할 수 있습니다.
핸드폰 분실은 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다. 미리 대비하고, 분실 후 신속하게 대처하면 피해를 최소화할 수 있습니다. 지금 바로 보안 설정을 확인하고, 필요하다면 위의 추가 조치들도 함께 준비해 두시길 바랍니다.
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